MENU
Kender du dine rettigheder?

Kender du dine rettigheder?

Når du handler i en fysisk butik, har du ikke en fortrydelsesret som følger af lovgivningen. Et køb er en bindende aftale og du kan derfor som udgangspunkt ikke fortryde dit køb. Mange butikker tilbyder dog som en service, at kunderne kan returnere eller bytte varen, men det er ikke en ret du har, hvis det ikke er aftalt i forbindelse med købet.

 

Returret eller ombytning

Hvis du er blevet lovet en returret, skal du have dine penge igen, hvis du er blevet lovet en bytteret, kan du vælge andre varer i butikken. Det er derfor vigtigt, at du gemmer din kvittering og får noteret på den, at du har fortrydelsesret, hvis det ikke allerede står der.

Hvis der opstilles særlige regler (varen skal returneres i originalemballage, mærker o.l. ikke er fjernet fra varen, plomberinger er ubrudte, varen returneres inden for en bestemt frist for at udnytte fortrydelsesretten), skal kunden oplyses tydeligt om det inden købet.

 

For butikskøb i WAVES gælder det, at

• Gaven/varen kun kan byttes, hvis det er aftalt ved købet

• Du skal kunne fremvise en bon, eller varen skal have et byttemærke

• Du skal forvente, at varen skal kunne sælges igen som ny. Den må ikke være brugt, mærker må ikke være klippet af, emballagen skal ofte følge med varen

• En bytteret giver dig ret til, at vælge en anden vare i butikken

• En returret giver dig ret til, at få prisen for varen udbetalt

• Du skal overholde den aftalte frist. Er varen i stykker, har du krav på at få den repareret – ikke få en ny vare.

 

Netkøb

• Fortrydelsesfristen er 14 dage fra levering til køberen, medmindre der er aftalt en længere frist. I forbrugeraftalelovens forstand forstås levering som, at køberen har fået varen i fysisk besiddelse. Varen er kommet i forbrugerens fysiske besiddelse, når varen er udleveret til kunden, når den er lagt i hans postkasse eller når den efter aftale med kunden er afleveret på hans arbejdsplads, til naboen, eller den er lagt i kundens garage.

Varen er derimod ikke kommet i forbrugerens fysiske besiddelse, når varen er afleveret i en pakkeautomat, på posthuset eller i en forretning. I disse tilfælde sker levering først, når kunden henter den.

Har forbrugeren bestilt flere forskellige varer i én ordre, begynder fortrydelses fristen først at løbe, når forbrugeren får den sidst ankomne vare i sin besiddelse.

• Du skal inden for fristen meddele sælgeren klart og tydeligt, at du vil udnytte din fortrydelsesret, herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen i.

• Du skal selv betale returportoen

• Du har selv ansvar for varen, mens du har den og under forsendelsen.

 

Du har IKKE fortrydelsesret, når du indgår aftaler om f.eks:

• Bestillingskøb (vare, som er fremstillet efter forbrugerens specifikation)

• Levering af mad og drikke, 24 måneders reklamationsret.

 

Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.

Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

For yderligere detaljer henvises til forbrugeraftaleloven §18

 

Når du handler i WAVES, vil vi gerne give dig en god oplevelse.

Derfor har langt de fleste butikker meget lempeligere regler, end hvad lovgivningen foreskriver. F.eks. har du 365 dages returret i Fætter BR og Bog & Ide, 30 dages fuld returret i H&M og BILKA, Imerco Home, Værsgo´ samt alle Bestsellers butikker og 14 dages returret i Matas, Hvitfeldt mfl.

 

Se filmen om dine rettigheder her

 

Vi glæder os til at se dig i WAVES!

Der er altid en grund til at besøge WAVES
110 butikker - lækre restauranter, biograf og sjove events
Find inspiration i WAVES
Alt til halloween - ideer til halloweenfesten
Alt til halloween - ideer til halloweenfesten
Læs mere
Forbered din hud på efterårs- og vinterkulde
Forbered din hud på efterårs- og vinterkulde
Læs mere
Hvad kan man lave i efterårsferien?
Hvad kan man lave i efterårsferien?
Læs mere
At flytte hjemmefra: Hjælp til en god start
At flytte hjemmefra: Hjælp til en god start
Læs mere
Indre velvære og skønne efterårsnyheder
Indre velvære og skønne efterårsnyheder
Læs mere
Hvordan er herremoden i efteråret 2018?
Hvordan er herremoden i efteråret 2018?
Læs mere
Regntøjsguide til børn og voksne
Regntøjsguide til børn og voksne
Læs mere
De 8 største modetrends for kvinder i efteråret
De 8 største modetrends for kvinder i efteråret
Læs mere
Krydr sensommeren med gourmet produkter
Krydr sensommeren med gourmet produkter
Læs mere
Vi byder efteråret velkommen!
Vi byder efteråret velkommen!
Læs mere
Altid et godt tilbud at køre efter ...
Regnsæt
Regnsæt
Sportmaster
Pris: 599,00
Bluse
Bluse
Saint Tropez
Pris: 399,95
3 for 2
3 for 2
Pilgrim
SÖDAHL HÅNDKLÆDE
SÖDAHL HÅNDKLÆDE
Værsgo
Pris: 150,00
Billi Bi støvle
Billi Bi støvle
Skoringen
Pris: 1500,00
MATINIQUE SKJORTER
Spar 20%
MATINIQUE SKJORTER
VW Mens wear
Få 1/2 pris
Spar 50%
Få 1/2 pris
Synoptik
Bagel og juice
Bagel og juice
The Bagel House
Pris: 85,00
Håndmixer
Håndmixer
Køkken & Hjem
Pris: 269,00
Frisk appelsinjuice!
Frisk appelsinjuice!
Café Iceberg
Pris: 28,00
Blazer
Blazer
Jack & Jones
Pris: 1300,00
Chiffonskjorte
Chiffonskjorte
Bonde
Pris: 999,00
Kjole
Kjole
Saint Tropez
Pris: 499,95
Elkedel, SUPREME
Elkedel, SUPREME
Køkken & Hjem
Pris: 178,00
Regnfrakke
Regnfrakke
Companys
Pris: 499,95
Regnfrakke
Regnfrakke
Vila
Pris: 599,95
Sokker
Sokker
Tøjeksperten
Sydvest regnhat
Sydvest regnhat
Flying Tiger Copenhagen
Pris: 30,00
Uldfrakke
Uldfrakke
Vero Moda
Pris: 599,95
Spider-man
Spider-man
Game Stop
Pris: 549,00
MID SEASON SALE
Spar 40%
MID SEASON SALE
Message
Lindbergh bælte
Lindbergh bælte
Tøjeksperten
Pris: 400,00
Buks
Buks
Vila
Pris: 299,95
Joules regnslag
Joules regnslag
Andersen Frakker
Pris: 299,00
Gulvtæppe
Gulvtæppe
Søstrene Grene
Pris: 126,00
Muffinforme
Muffinforme
Bilka
Pris: 19,95
Smartbox
Smartbox
Bog & Ide
Pris: 399,00
Brunchbuffet
Brunchbuffet
Café Korn
Pris: 129,00
Juice
Juice
The Bagel House
Pris: 39,00
Studierabat 10%
Studierabat 10%
Message
BABYBIO
BABYBIO
Nordisk Film Biografer
Pris: 100,00
Rep af Pc & Mac
Rep af Pc & Mac
Nordic Repair®
Pris: 199,00
Panini
Panini
Café Iceberg
Pris: 59,00
Argan Olie
Argan Olie
Frisør Totex
Pris: 149,00
BH
BH
Femilet
Pris: 420,00
P.J.S jakke
P.J.S jakke
Kaufmann
Pris: 3000,00
SodaStream, MEGAPACK
SodaStream, MEGAPACK
Køkken & Hjem
Pris: 549,00
Ugens ret 🌾 (uge 42)
Ugens ret 🌾 (uge 42)
Café Korn
Crossover taske
Crossover taske
Designers Market
Pris: 499,00
Fifa 19
Fifa 19
Game Stop
Pris: 549,00
Nederdel
Nederdel
Saint Tropez
Pris: 399,95
Vandafvisende frakke
Vandafvisende frakke
Andersen Frakker
Pris: 1299,00
Toaster
Toaster
Køkken & Hjem
Pris: 99,00
Skjorte
Skjorte
Kings & Queens
Pris: 600,00
SENIORBIO
SENIORBIO
Nordisk Film Biografer
Pris: 75,00
Jakke
Jakke
Marcus
Pris: 1199,95
Sætpris
Sætpris
Change
Pris: 249,00
Brunchbuffet
Brunchbuffet
Café Korn
Før 129,00
Pris: 99,00
Tema Akvarie 54L MEGA DEAL
Tema Akvarie 54L MEGA DEAL
Anne´s Dyrecenter
Pris: 349,00
Bluse
Bluse
Ivy
Pris: 499,95
Neglelak køb 3 betal for 2
Neglelak køb 3 betal for 2
Golden Rose
Før 40,00
Studierabat
Spar 25%
Studierabat
Jensen´s Bøfhus
Væghylde
Væghylde
Søstrene Grene
Pris: 298,00
Græskar
Græskar
Bilka
Pris: 24,00
Cardigan
Cardigan
Gina Tricot
Pris: 329,00
Wienerschnitzel
Wienerschnitzel
Café Iceberg
Pris: 149,00
 Lædercover  Samsung Galaxy S8/S9 S8+/S9+
Lædercover Samsung Galaxy S8/S9 S8+/S9+
Nordic Repair®
Før 469,00
Pris: 399,00
Jacobsen øl
Jacobsen øl
Café Iceberg
Pris: 35,00
Varm chokolade
Varm chokolade
Café Iceberg
Pris: 30,00
Lang frakke
Lang frakke
Vero Moda
Pris: 599,95
Krus med hank
Krus med hank
Imerco Home
Før 399,95
Pris: 199,95
Rieker dame-gummistøvle
Rieker dame-gummistøvle
Skoringen
Pris: 400,00
Iskaffe
Iskaffe
The Bagel House
Pris: 39,00
Bluse
Bluse
Ivy
Pris: 399,95
Appelsiner
Appelsiner
Betlehem Minimarked
Pris: 7,00
Bülow Lakrids
Bülow Lakrids
Private Selection
Pris: 120,00
Regnsæt
Regnsæt
Kære Børn
Coated jeans
Coated jeans
Vila
Pris: 279,95
Stol
Stol
Søstrene Grene
Pris: 398,00
Blender, 1000 W
Blender, 1000 W
Køkken & Hjem
Pris: 589,00
Mens du venter på bio...
Mens du venter på bio...
Jensen´s Bøfhus
Pris: 89,00
Lindbergh jeans
Lindbergh jeans
Wagner
Pris: 799,00
Paraply
Paraply
Flying Tiger Copenhagen
Pris: 30,00
Summerbird Halloween Flødebolle
Summerbird Halloween Flødebolle
Private Selection
Pris: 90,00
Jeans
Jeans
Jack & Jones
Pris: 399,95
Tre Point Y-sele XL
Tre Point Y-sele XL
Anne´s Dyrecenter
Før 599,00
Pris: 249,00
Ingefær
Ingefær
Betlehem Minimarked
Pris: 30,00
Viking gummistøvle
Viking gummistøvle
Skoringen
Pris: 350,00
Cheesecake
Cheesecake
The Bagel House
Pris: 35,00
Kanel- og kardemommesnurre
Kanel- og kardemommesnurre
Espresso House
Pris: 27,00
Uden mad og drikke duer helten ikke
Uden mad og drikke duer helten ikke
Nordisk Film Biografer
Hipster
Hipster
Femilet
Pris: 170,00
Bagel
Bagel
The Bagel House
Pris: 49,00
Skjorte
Skjorte
Tøjeksperten
Pris: 500,00
Selfiestang til mobilen
Selfiestang til mobilen
Nordic Repair®
Før 249,00
Pris: 99,00
Alle jakker
Spar 20%
Alle jakker
Only
Bukser
Bukser
Jack & Jones
Pris: 399,95
Reparation af Smartphones
Reparation af Smartphones
Nordic Repair®
Pris: 249,00
Striktrøje
Striktrøje
Only
Pris: 259,95
Reparation af Tablets
Reparation af Tablets
Nordic Repair®
Pris: 249,00
Tandkrus
Tandkrus
Værsgo
Pris: 150,00
Nederdel
Nederdel
Kings & Queens
Pris: 260,00
Hust & Claire regnsæt
Hust & Claire regnsæt
Kære Børn
Pris: 349,95
Der er altid masser af underholdning for hele familien
Det sker i WAVES ...
Minigolf
Gem i kalender 9/7/2018 10:00:00 AM 11/11/2018 5:00:00 PM Denmark/Copenhagen Kom og prøv et spil minigolf ... eller måske flere, for det er faktisk ret sjovt Det sker på Cafetorvet ved Intersport
7. september - 11. november
Minigolf
Det sker på Cafetorvet
Newsletter
Få nyhederne
DIREKTE I DIN INDBAKKE
Tilmeld dig WAVES nyhedsbrev, få sidste nyt fra WAVES og vær med i konkurrencen om gavekort på 500 kr. hver måned. Psst: Giv os din fødselsdato og få en gave på dagen. (min. 15 år)
Fødselsdag:

  
Følg med på
@WAVESSHOPPINGCENTER
og få sidste nyt fra WAVES
Facebook
Følg WAVES på facebook
og få sidste nyt fra WAVES - direkte på din tidslinje.
Youtube
Følg WAVES på YouTube
og bliv inviteret inden for i en verden af skønne shoppingoplevelser.
Giv en gave, der ikke skal byttes. Giv et
GAVEKORT TIL WAVES
GAVEKORT TIL WAVES
Med over 80 butikker at vælge imellem, er der lidt for enhver smag...