MENU
Kender du dine rettigheder?

Kender du dine rettigheder?

Når du handler i en fysisk butik, har du ikke en fortrydelsesret som følger af lovgivningen. Et køb er en bindende aftale og du kan derfor som udgangspunkt ikke fortryde dit køb. Mange butikker tilbyder dog som en service, at kunderne kan returnere eller bytte varen, men det er ikke en ret du har, hvis det ikke er aftalt i forbindelse med købet.

 

Returret eller ombytning

Hvis du er blevet lovet en returret, skal du have dine penge igen, hvis du er blevet lovet en bytteret, kan du vælge andre varer i butikken. Det er derfor vigtigt, at du gemmer din kvittering og får noteret på den, at du har fortrydelsesret, hvis det ikke allerede står der.

Hvis der opstilles særlige regler (varen skal returneres i originalemballage, mærker o.l. ikke er fjernet fra varen, plomberinger er ubrudte, varen returneres inden for en bestemt frist for at udnytte fortrydelsesretten), skal kunden oplyses tydeligt om det inden købet.

 

For butikskøb i WAVES gælder det, at

• Gaven/varen kun kan byttes, hvis det er aftalt ved købet

• Du skal kunne fremvise en bon, eller varen skal have et byttemærke

• Du skal forvente, at varen skal kunne sælges igen som ny. Den må ikke være brugt, mærker må ikke være klippet af, emballagen skal ofte følge med varen

• En bytteret giver dig ret til, at vælge en anden vare i butikken

• En returret giver dig ret til, at få prisen for varen udbetalt

• Du skal overholde den aftalte frist. Er varen i stykker, har du krav på at få den repareret – ikke få en ny vare.

 

Netkøb

• Fortrydelsesfristen er 14 dage fra levering til køberen, medmindre der er aftalt en længere frist. I forbrugeraftalelovens forstand forstås levering som, at køberen har fået varen i fysisk besiddelse. Varen er kommet i forbrugerens fysiske besiddelse, når varen er udleveret til kunden, når den er lagt i hans postkasse eller når den efter aftale med kunden er afleveret på hans arbejdsplads, til naboen, eller den er lagt i kundens garage.

Varen er derimod ikke kommet i forbrugerens fysiske besiddelse, når varen er afleveret i en pakkeautomat, på posthuset eller i en forretning. I disse tilfælde sker levering først, når kunden henter den.

Har forbrugeren bestilt flere forskellige varer i én ordre, begynder fortrydelses fristen først at løbe, når forbrugeren får den sidst ankomne vare i sin besiddelse.

• Du skal inden for fristen meddele sælgeren klart og tydeligt, at du vil udnytte din fortrydelsesret, herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen i.

• Du skal selv betale returportoen

• Du har selv ansvar for varen, mens du har den og under forsendelsen.

 

Du har IKKE fortrydelsesret, når du indgår aftaler om f.eks:

• Bestillingskøb (vare, som er fremstillet efter forbrugerens specifikation)

• Levering af mad og drikke, 24 måneders reklamationsret.

 

Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.

Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

For yderligere detaljer henvises til forbrugeraftaleloven §18

 

Når du handler i WAVES, vil vi gerne give dig en god oplevelse.

Derfor har langt de fleste butikker meget lempeligere regler, end hvad lovgivningen foreskriver. F.eks. har du 365 dages returret i Fætter BR og Bog & Ide, 30 dages fuld returret i H&M og BILKA, Imerco Home, Værsgo´ samt alle Bestsellers butikker og 14 dages returret i Matas, Hvitfeldt mfl.

 

Se filmen om dine rettigheder her

 

Vi glæder os til at se dig i WAVES!

Der er altid en grund til at besøge WAVES
110 butikker - lækre restauranter, biograf og sjove events
Find inspiration i WAVES
Nytårstøj til mænd og kvinder i 2018/19
Nytårstøj til mænd og kvinder i 2018/19
Læs mere
Tips til makeup, hår og styling til jul i 2018
Tips til makeup, hår og styling til jul i 2018
Læs mere
Inspiration til en appetitlig jul i 2018
Inspiration til en appetitlig jul i 2018
Læs mere
Smykker til kvinder og mænd i julegave i 2018
Smykker til kvinder og mænd i julegave i 2018
Læs mere
Kjoler og outfits til julefesten 2018
Kjoler og outfits til julefesten 2018
Læs mere
Lingeri - en romantisk julegave til hende
Lingeri - en romantisk julegave til hende
Læs mere
Værtindegave til jul og nytår 2018
Værtindegave til jul og nytår 2018
Læs mere
Herretøj til julefrokost og julefest
Herretøj til julefrokost og julefest
Læs mere
Julepynt 2018 - Inspiration til hjem og julebord
Julepynt 2018 - Inspiration til hjem og julebord
Læs mere
Den perfekte julegave til løberen & fitnessfolket
Den perfekte julegave til løberen & fitnessfolket
Læs mere
Hvad kan man give sine bedsteforældre i julegave?
Hvad kan man give sine bedsteforældre i julegave?
Læs mere
Gode julegaveideer til kvinder i 2018
 Gode julegaveideer til kvinder i 2018
Læs mere
Tøj til julefrokosten 2018 - kvinder og mænd
Tøj til julefrokosten 2018 - kvinder og mænd
Læs mere
Årets julegaver til børn - 24 ideer
Årets julegaver til børn - 24 ideer
Læs mere
Pakkekalenderideer til børn i alle aldre
Pakkekalenderideer til børn i alle aldre
Læs mere
Personlige julegaveideer til mænd i 2018
Personlige julegaveideer til mænd i 2018
Læs mere
Brillemoden 2018 - nyheder og trends
Brillemoden 2018 - nyheder og trends
Læs mere
Huskeliste til en festlig fødselsdagsfest
Huskeliste til en festlig fødselsdagsfest
Læs mere
Alt til halloween - ideer til halloweenfesten
Alt til halloween - ideer til halloweenfesten
Læs mere
Forbered din hud på efterårs- og vinterkulde
Forbered din hud på efterårs- og vinterkulde
Læs mere
Hvad kan man lave i efterårsferien?
Hvad kan man lave i efterårsferien?
Læs mere
At flytte hjemmefra: Hjælp til en god start
At flytte hjemmefra: Hjælp til en god start
Læs mere
Indre velvære og skønne efterårsnyheder
Indre velvære og skønne efterårsnyheder
Læs mere
Hvordan er herremoden i efteråret 2018?
Hvordan er herremoden i efteråret 2018?
Læs mere
Regntøjsguide til børn og voksne
Regntøjsguide til børn og voksne
Læs mere
De 8 største modetrends for kvinder i efteråret
De 8 største modetrends for kvinder i efteråret
Læs mere
Krydr sensommeren med gourmet produkter
Krydr sensommeren med gourmet produkter
Læs mere
Vi byder efteråret velkommen!
Vi byder efteråret velkommen!
Læs mere
Altid et godt tilbud at køre efter ...
Summerbird - landgrisen
Summerbird - landgrisen
Private Selection
Pris: 10,00
Julekalender
Julekalender
H&M
Summerbird - marcipangrise
Summerbird - marcipangrise
Private Selection
Pris: 132,00
Flagermusstol
Flagermusstol
Imerco Home
Før 2999,95
Pris: 999,95
Ugens ret (uge 51 og 52) 🌾
Ugens ret (uge 51 og 52) 🌾
Café Korn
Pris: 139,00
Bagel og juice
Bagel og juice
The Bagel House
Pris: 85,00
Brunchbuffet
Brunchbuffet
Café Korn
Pris: 129,00
Iskaffe
Iskaffe
The Bagel House
Pris: 39,00
Anthon Berg julekalender
Anthon Berg julekalender
Bilka
Pris: 147,95
YAS Nederdel
YAS Nederdel
Vero Moda
Pris: 399,95
Design
Design
Fashion Nail & Beauty
Cheesecake
Cheesecake
The Bagel House
Pris: 35,00
Cashmere
Cashmere
Bonde
Pris: 799,00
Reparation af Tablets
Reparation af Tablets
Nordic Repair®
Pris: 249,00
Lej en børnestand
Lej en børnestand
Loppebølgen
Pris: 200,00
Manicure
Manicure
Diva´s Nails
Samsøe & Samsøe turtleneck
Samsøe & Samsøe turtleneck
Kings & Queens
Pris: 280,00
Charmeklud
Charmeklud
Tøjeksperten
Pris: 299,00
Løbetights
Løbetights
Sportmaster
Pris: 400,00
Eterna skjorte
Eterna skjorte
Tøjeksperten
Pris: 599,00
Keramisk bradepande/stegegryde
Keramisk bradepande/stegegryde
Køkken & Hjem
Pris: 498,00
Kähler lyshus
Kähler lyshus
Imerco Home
Pris: 249,95
Bukser
Bukser
Marcus
Pris: 599,95
Frokostbøf til en rigtig god pris :)
Frokostbøf til en rigtig god pris :)
Jensen´s Bøfhus
Pris: 59,00
Paff Smarter 160S symaskine tilbud
Paff Smarter 160S symaskine tilbud
Stof 2000
Pris: 1895,00
Vase
Vase
Værsgo
Pris: 230,00
skynd dig - begrænset antal meter
skynd dig - begrænset antal meter
Stof 2000
Pris: 129,95
1 års fødselsdag
Spar 50%
1 års fødselsdag
Cafe E
Kay Bojesen miniabe
Kay Bojesen miniabe
Imerco Home
Pris: 499,95
Opsats
Opsats
Loppebølgen
Pris: 80,00
By Biehl "Beautiful World"
By Biehl "Beautiful World"
Hvitfeldt Smykker & Ure
Pris: 695,00
Green Comfort herre hjemmesko
Green Comfort herre hjemmesko
Skoringen
Pris: 500,00
Badekåbe
Badekåbe
Name It
Pris: 199,95
Buks og jakke
Buks og jakke
Bruun & Stengade
Før 2500,00
Pris: 1500,00
Nike Pegasus
Nike Pegasus
Sportmaster
Pris: 1050,00
Smartbox
Smartbox
Bog & Ide
Pris: 399,00
Frokosttallerken
Frokosttallerken
Café Korn
Pris: 139,00
Woolies dame hjemmesko
Woolies dame hjemmesko
Skoringen
Pris: 400,00
Private Selection rom
Private Selection rom
Private Selection
Pris: 498,00
Zafary dame hjemmesko
Zafary dame hjemmesko
Skoringen
Pris: 400,00
lækker Jersey - flere farver
lækker Jersey - flere farver
Stof 2000
Pris: 129,95
JULESTRIK
JULESTRIK
VW Mens wear
Pris: 300,00
Husqvarna symaskine tilbud
Husqvarna symaskine tilbud
Stof 2000
Pris: 2795,00
Turtelduer
Turtelduer
Imerco Home
Pris: 599,95
MID SEASON SALE
Spar 40%
MID SEASON SALE
Message
Call of Duty
Call of Duty
Game Stop
Pris: 549,00
Krydderier
Krydderier
Betlehem Minimarked
Pris: 10,00
Varm chokolade
Varm chokolade
Café Iceberg
Pris: 30,00
20% på udvalgte dametasker
Spar 20%
20% på udvalgte dametasker
Neye
4 stk kräckere til gnaver
4 stk kräckere til gnaver
Anne´s Dyrecenter
Pris: 50,00
Halskæde
Halskæde
Aurum Guld & Sølv
Pris: 21000,00
Ribeye
Ribeye
Café Korn
Pris: 239,00
Pailletkjole
Pailletkjole
Vero Moda
Pris: 399,95
Bagel
Bagel
The Bagel House
Pris: 49,00
Gele negle
Gele negle
Fashion Nail & Beauty
ICHI Kimono
ICHI Kimono
Designers Market
Pris: 399,95
Pedicure
Pedicure
Fashion Nail & Beauty
SENIORBIO
SENIORBIO
Nordisk Film Biografer
Pris: 75,00
Æbleskivepande
Æbleskivepande
Køkken & Hjem
Pris: 239,00
Gucci ur
Gucci ur
Hvitfeldt Smykker & Ure
Pris: 6850,00
Fad
Fad
Bilka
Pris: 80,00
Paillet top
Paillet top
Kings & Queens
Pris: 400,00
Skulderstrop i pels
Skulderstrop i pels
Vila
Pris: 199,00
WHOPPER eller...
WHOPPER eller...
Burger King
Pris: 29,00
Flet-selv-papirhjerte
Flet-selv-papirhjerte
Søstrene Grene
Pris: 12,98
Bukser
Bukser
Marcus
Pris: 599,95
RO Copenhagen
RO Copenhagen
Hvitfeldt Smykker & Ure
Pris: 1100,00
Panini
Panini
Café Iceberg
Pris: 59,00
Læderjakke
Læderjakke
Vila
Pris: 1499,95
Julesok
Julesok
Anne´s Dyrecenter
Pris: 25,00
Koglepynt
Koglepynt
Søstrene Grene
Pris: 12,90
Kalenderlys
Kalenderlys
Bilka
Pris: 50,00
20% på udvalgte rygsække
Spar 20%
20% på udvalgte rygsække
Neye
Chicken Royale
Chicken Royale
Burger King
Pris: 47,00
Medusa julehus
Medusa julehus
Værsgo
Pris: 300,00
Dior Sauvage Eau de Parfum
Dior Sauvage Eau de Parfum
Matas
Pris: 615,00
Alle jakker
Spar 20%
Alle jakker
Only
Smart jakke
Smart jakke
Bonde
Pris: 1499,00
Blazer
Blazer
Bonde
Pris: 1399,00
Ingefær
Ingefær
Betlehem Minimarked
Pris: 30,00
Summerbird - hjerter
Summerbird - hjerter
Private Selection
Pris: 58,00
Weekend taske
Weekend taske
Neye
Før 2599,00
Pris: 1699,00
Alle julevarer nu 10kr.
Alle julevarer nu 10kr.
Flying Tiger Copenhagen
Pris: 10,00
Junk de Luxe ternet buks
Junk de Luxe ternet buks
Wagner
Pris: 599,00
Handsketilbud på Markberg og Belsac
Handsketilbud på Markberg og Belsac
Neye
Før 550,00
Kunstige diamanter
Kunstige diamanter
Loppebølgen
Pris: 20,00
Skjorter
Skjorter
Marcus
Pris: 500,00
Garmin løbeur
Garmin løbeur
Sportmaster
Før 1600,00
Pris: 999,00
Sorel herre hjemmesko
Sorel herre hjemmesko
Skoringen
Pris: 650,00
⭐ Gavekort ⭐
⭐ Gavekort ⭐
Loppebølgen
Pris: 100,00
Vivanco sportshøretelefoner
Vivanco sportshøretelefoner
Nordic Repair®
Pris: 299,00
Piberensere i sølv
Piberensere i sølv
Søstrene Grene
Pris: 7,70
sjov for børn
sjov for børn
Stof 2000
Martinique blå pullover
Martinique blå pullover
VW Mens wear
Pris: 700,00
Spejlfad
Spejlfad
Værsgo
Pris: 250,00
Mens du venter på bio...
Mens du venter på bio...
Jensen´s Bøfhus
Pris: 89,00
BABYBIO
BABYBIO
Nordisk Film Biografer
Pris: 100,00
Rep af Pc & Mac
Rep af Pc & Mac
Nordic Repair®
Pris: 199,00
King Fusion
King Fusion
Burger King
Pris: 22,00
Coated jeans
Coated jeans
Vila
Pris: 279,95
Stine A
Stine A
Hvitfeldt Smykker & Ure
Pris: 300,00
Chili cheese
Chili cheese
Burger King
Pris: 15,00
Reparation af Smartphones
Reparation af Smartphones
Nordic Repair®
Pris: 249,00
YSL Mon Paris EDT
YSL Mon Paris EDT
Matas
Pris: 555,00
Kaffekværn
Kaffekværn
Køkken & Hjem
Pris: 179,00
Frisk appelsinjuice!
Frisk appelsinjuice!
Café Iceberg
Pris: 28,00
Avocadosalat
Avocadosalat
Café Korn
Pris: 129,00
Julesweater
Julesweater
Name It
Pris: 199,95
Studierabat 10%
Studierabat 10%
Message
Uden mad og drikke duer helten ikke
Uden mad og drikke duer helten ikke
Nordisk Film Biografer
Lindbergh jakke m/strik
Lindbergh jakke m/strik
Wagner
Pris: 999,00
Lindbergh tørklæde
Lindbergh tørklæde
Wagner
Pris: 299,00
Silketørklæde
Silketørklæde
Bruun & Stengade
Pris: 400,00
Negle og beauty
Negle og beauty
Fashion Nail & Beauty
Alt* i butikken
Spar 20%
Alt* i butikken
Only
Gele & akryl negle
Gele & akryl negle
Diva´s Nails
Stine A
Stine A
Hvitfeldt Smykker & Ure
Pris: 250,00
Hugo Boss jakke
Hugo Boss jakke
Kaufmann
Pris: 4000,00
Bælte m. sløjfe
Bælte m. sløjfe
Zeemark
Pris: 199,95
Sorel dame hjemmesko
Sorel dame hjemmesko
Skoringen
Pris: 600,00
Hjemmesko
Hjemmesko
Deichmann
Pris: 169,00
Jacobsen øl
Jacobsen øl
Café Iceberg
Pris: 35,00
Juice
Juice
The Bagel House
Pris: 39,00
Pailletkjole
Pailletkjole
Zeemark
Pris: 499,95
Wienerschnitzel
Wienerschnitzel
Café Iceberg
Pris: 149,00
Segrid pung
Segrid pung
VW Mens wear
Pris: 300,00
Fugle
Fugle
Søstrene Grene
Pris: 11,90
Toscana Rosso
Toscana Rosso
Private Selection
Pris: 125,00
Bilholder til smartphones
Bilholder til smartphones
Nordic Repair®
Før 239,00
Pris: 199,00
Der er altid masser af underholdning for hele familien
Det sker i WAVES ...
Seniorbio
Gem i kalender 10/26/2018 11:00:00 AM 12/28/2018 2:00:00 PM Denmark/Copenhagen Velkommen til SENIORBIO Hver fredag kl. 12 Det sker i biografen på 1. sal
26. oktober - 28. december
Velkommen til SENIORBIO
Hver fredag kl. 12
Newsletter
Få nyhederne
DIREKTE I DIN INDBAKKE
Tilmeld dig WAVES nyhedsbrev, få sidste nyt fra WAVES og vær med i konkurrencen om gavekort på 500 kr. hver måned. Psst: Giv os din fødselsdato og få en gave på dagen. (min. 15 år)
Fødselsdag:

  
Følg med på
@WAVESSHOPPINGCENTER
og få sidste nyt fra WAVES
Facebook
Følg WAVES på facebook
og få sidste nyt fra WAVES - direkte på din tidslinje.
Youtube
Følg WAVES på YouTube
og bliv inviteret inden for i en verden af skønne shoppingoplevelser.
Giv en gave, der ikke skal byttes. Giv et
GAVEKORT TIL WAVES
GAVEKORT TIL WAVES
Med over 80 butikker at vælge imellem, er der lidt for enhver smag...